来源：人民日报 2010年8月12日 一版
标题：“海宝一代”绽放世博
记者：曹玲娟
他们大多出生于上世纪80年代末、90年代初。
他们给自己起上很多蔬菜水果卡通类外号：小白菜、小蓝莓、蓝精灵、黑木耳……
2010年，中国“90后”首次在世界面前集体亮相，这是一代人最初的舞台，就在万众瞩目的世博园。
世博园已经离不开志愿者
——从“小白菜”到“咸干菜”，在汗水泪水交织中成长
上海师范大学21岁的大三女生李天鸥抽出休息时间与记者聊天，没两分钟，谈话已经被五六拨人陆续打断：哪里坐轮渡？公交站点在哪里？哪里卖海宝？园里有打车的地方吗？参观场馆忘盖章了，现在还能盖吗？
天鸥一次次笔直站起，微笑着将游客指向园区各处。
盛夏的世博园，站在路上不需5分钟就会汗流浃背。每名志愿者都在不停回答游客提问，烈日下始终笑脸相对。这些制服呈绿白两色、昵称“小白菜”的志愿者们，正在成为世博园里最可爱的人。上海世博局党委副书记许伟国透露，“现在，一名游客平均接受志愿者服务10次。世博园已经离不开志愿者，各处都在要求增援呢！”
有关部门抽取7月16日这一天进行全样本统计。据测算，当天园区上岗志愿者5541名，全天上、下午两班共为游客提供各类服务437万人次。
保守估计，每名志愿者人均日服务游客近800人次，大约每两分钟就要答问一次。
李天鸥的岗位在浦西园区龙华东路线企业馆站附近，游客提问几乎没有间断，脖子被晒脱了皮。下午4点上岗，晚上10点半撤岗，总要半夜才能回到学校，洗洗涮涮，凌晨两三点才能入睡。
“小白菜”们总能苦中作乐。一个自嘲的笑话在志愿者中广为传播：第一天脆生生的“小白菜”上岗，汗水泡着、太阳晒着，两周的志愿服务下来，最后就变成“咸干菜”啦！
从来没有过的辛苦，或许，还受着从来没有过的委屈。
复旦大学的志愿者们，额外参加了世博园的数次试运行。4月20日试运行首日，由于种种原因，志愿者们也是头一天真正进入世博园，站在岗位上，瞬间就被混乱人群的各种提问“淹没”，也因为“无知”而饱受攻击。
“刚开始一站7小时不下岗，好多志愿者嗓子一天就哑掉，累哭的我没听说过，‘90后’其实没大家想的这么脆弱。但试运行第一天，我们很多志愿者都哭了，这些孩子心里委屈。”复旦大学团委书记尹冬梅说。
“小白菜”们开始奋力“做功课”。10余天后，即将离岗的首批“小白菜”们已开始替接班者担心。于是，复旦的“小白菜”们只花了3天时间，就自发编了一本13分册、37.5万字的志愿者工作手册，附上不少手绘地图。仅中国馆9米平台上的9个岗位，就一一罗列出各自的岗位志愿者职责，常见问题怎么回答，甚至附上中英文书写的标准答案。
交接班时，这本厚厚的工作手册，被郑重交到华东师范大学的志愿者手中。
送别钱伟长，学生特意换上志愿者服装，“钱校长要求我们奉献社会，我做到了”
——从奥运精神到“海宝一代”，个性突出的“90后”集体亮相
“小白菜”们大多还不知道，自己正在被记入历史——这是世博会有史以来规模最大的志愿者大行动，或许也将成为我国迄今历时最长的志愿者“集团作战”。
上海世博会200万名志愿者共分三类，数万昵称“小白菜”的园区志愿者、约10万身着蓝白制服的站点志愿者与多达180万人的城市文明志愿者。其中，绝大部分直接服务园区参观者的“小白菜”和35%的站点志愿者，主要来自复旦大学、同济大学、华东师范大学、上海大学、上海师范大学等34所高校。
可以说，这是一次上海高校的总动员，更是“90后”的首次集体亮相。
“如果说，两年前的汶川地震与北京奥运，是‘80后’让人耳目一新，那么，这次世博会，给了‘90后’们一个展示自我的舞台。”尹冬梅说。
世博外事接待志愿者顾忆青，从4月服务至今。他说，因为世博，他懂得光鲜背后的琐碎与辛苦。20来岁的他笑着说，由于偶尔需要西装革履，“人家是‘小白菜’，我们就是‘黑木耳’。”
“海宝一代”生性轻松活泼。他们给自己起了很多蔬菜水果卡通类外号，绿衣服就是“小白菜”、蓝衣服就是“小蓝莓”、“蓝精灵”，橙色衣服就叫“橙子”。
“不要老是跟他们开会讲道理，要讲真话。”许伟国很明白。
“‘90后’讲究平等，更加个性，不愿意受拘束，比较自我，喜欢不喜欢非常明确。”在尹冬梅眼中，“90后”是自我意识很强烈的一代，公益热情难以想象，“他们做志愿者目的更纯粹，就是觉得做志愿者很快乐。”
尹冬梅曾亲眼目睹，一位母亲支持“90后”女儿报名参选世博志愿者：“应该做志愿者，将来简历上也好看。”结果女儿反驳：“妈妈，志愿者就是志愿者，不要想这么多。”
一位志愿者写日记：服务第一天，一位老奶奶问我，小白菜，你当志愿者有什么收获啊？我摇摇头。服务最后一天，又有人问我，老白菜，你收获了什么？我说，收获的是23位走失儿童妈妈的感谢！
上海大学校长钱伟长在沪逝世。学校为钱老设立了悼念场所，一名已结束园区志愿服务的学生，重新换上“白菜服”送别钱老。“钱校长要求我们奉献社会，我做到了。身着白菜服，最能代表我的心情。”
“愿阳光洒在脸上，面朝人海，春暖花开”
——世博会的人生百态，让“90后”认识国情、反省自己
“90后”们，正在与世博会共成长。
这批志愿者，都是反复筛选、经过几轮培训后上岗。仅复旦大学就有1万多人报名，最后4000人入选，其中2326人成为园区志愿者。复旦大学为此组织过600场面试，重视程度可见一斑。
真正的志愿服务开始后，很多人经历了从兴奋到疲惫、甚至厌倦的心理过程。“问题千篇一律，解释无穷无尽。于是开始烦躁，开始困乏，回答问题眼皮打架，遇到难缠的游客止不住火气上扬……”这些，都曾是志愿者的真实感受。
当志愿者，有希望有机会在世博园好好逛逛的、有想来锻炼英语口语的、有想体验新鲜事物的……这些期盼，最终几乎全部落空。“最后能坚持下来，有很大的原因都是，既然当初报名答应要做，那就好好做吧。”听多了志愿者们的倾诉，尹冬梅总结共性。
一直以来忙于学业的“90后”们，对社会开始有了自己的认识与思考。
17岁的郭一冰出生在墨西哥，整整坐了17小时飞机赶回家乡上海，志愿为墨西哥馆服务。她说，因为世博会，与很多来自世界各地的同龄人成为朋友，很快乐。但她也有不解，“很多人为了敲章来走马观花，很可惜，因为墨西哥馆做得非常好，为什么不借这个机会好好认识一下这个国家呢！”
细心的李天鸥，系统比较了游客特点：90%的外国游客会拿着地图来问路，并能清楚地在地图上指出自己在哪里，想去哪里。与之相反，超过90%的中国游客问路时不拿地图，而是更喜欢把志愿者当地图。“年轻人与老年人比中年人更有礼貌教养，一般用语文明。30%的中国游客会说‘谢谢’，外国游客是90%。”
“小白菜”们在文化冲突中看到了差距，在落差中188比分直播地认识了国情，也开始有自己的收获。
19岁的“小蓝莓”韩卓韦结束志愿服务后，突然明白了一个大道理——经济发展并不决定精神的高度。也有小细节，他跟父亲交流，“爸爸，你跟别人说话时不要开口先说上海话。”
苦练板凳功后，站点志愿者王倩告诉自己，“想想报名的初衷，不要怕做最简单最基本的工作，总要有人做螺丝钉。”
“志愿者回到学校以后明显成熟了。”尹冬梅感触颇深，“90后”其实多少有些浮躁、有点自我。“原来布置工作，首先就是‘十万个为什么’，现在纪律性明显加强，学会了分担别人的委屈，懂得感恩。”
“90后”志愿者们，制作传阅着手机彩信：一株向日葵，“愿阳光洒在脸上，面朝人海，春暖花开。”一束康乃馨，“献给母亲，她们才是真正的志愿者，而且是长期岗。长年累月做着我们认为理所应当的事情。”
上海市市长韩正与“小白菜”们交谈之后，感谢所有志愿者为世博会的付出，并由衷地说，“相信世博会的丰厚精神财富将深深激励这座城市的年轻一代。”
“ 受了点委屈、吃了点苦、晒黑了脸，但毫不退缩”
——从汶川地震、北京奥运到上海世博，志愿精神一脉相承
“志愿，由心而生，已经融入我们的点滴生活中。我们是城市文明的使者。”一位告别岗位的“小蓝莓”这样写道。
从汶川地震到北京奥运，中国志愿者群体的亮相让世界感动。现在，上海世博的志愿者正在被亲切地称为“海宝一代”。
“每一代人都有他对社会的责任意识，只不过表现方式不一样而已。现在这代人的表现方式，比较现实也比较务实。”上海市文明办主任、上海世博会志愿者部主任马春雷说，“可能他不太赞同那种很空洞、很口号、很机械的社会责任感的宣扬，他有自己的想法和个性，他就是从力所能及的小事做起，认认真真做下去，而这是我们所说的‘责任’最重要的基础。”
他们能吃苦。“以前夏天，三十七八度高温肯定是宅在家里，出门倒个垃圾或走五分钟去超市都觉得无法忍受。现在，生活在高温下，处在很紧张的节奏中，依然能感到快乐。快乐，就够了。”一位志愿者写下博客。
他们心态轻松，互相交流着各种趣事：有个游客经过我们，又折回来，把手里的垃圾往我们手里一塞，“这个我不要了，帮我丢掉。”我立在原地，无语凝噎；一个大妈要去某某路，纠结了半天又说不清路名，只一味地问我怎么回去。于是我问她是怎么来的，“我是坐飞机过来的！”倒地不起……
典型“90后”的语言与思维，却有一种精神正在一脉相承。
上海大学有近8000名志愿者服务世博，包括6800名园区志愿者，其中有近2000名是党员。这批党员“小白菜”，坚持站没有遮阳伞的岗位，把较为凉快的位置让给别人。坚持最后一批用餐，把较好的时间让给别人。
“ 全世界的游客都看到了我们这些志愿者积极的精神风貌和状态。惊奇之余，是欣喜和高兴。”马春雷说，世博会这个超大规模、超长周期的志愿项目，“对完善中国特色的志愿服务体系，对中国未来志愿者服务的发展具有里程碑意义。”
中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声在看望志愿者时说：“同学们参加到世博会这样一项充满挑战的事业中来，受了点委屈、吃了点苦、晒黑了脸，但毫不退缩，我为同学们感到骄傲。”他还相信，志愿服务会成为上海世博会工作的重要亮点。
标题：“海宝一代”绽放世博
记者：曹玲娟
他们大多出生于上世纪80年代末、90年代初。
他们给自己起上很多蔬菜水果卡通类外号：小白菜、小蓝莓、蓝精灵、黑木耳……
2010年，中国“90后”首次在世界面前集体亮相，这是一代人最初的舞台，就在万众瞩目的世博园。
世博园已经离不开志愿者
——从“小白菜”到“咸干菜”，在汗水泪水交织中成长
上海师范大学21岁的大三女生李天鸥抽出休息时间与记者聊天，没两分钟，谈话已经被五六拨人陆续打断：哪里坐轮渡？公交站点在哪里？哪里卖海宝？园里有打车的地方吗？参观场馆忘盖章了，现在还能盖吗？
天鸥一次次笔直站起，微笑着将游客指向园区各处。
盛夏的世博园，站在路上不需5分钟就会汗流浃背。每名志愿者都在不停回答游客提问，烈日下始终笑脸相对。这些制服呈绿白两色、昵称“小白菜”的志愿者们，正在成为世博园里最可爱的人。上海世博局党委副书记许伟国透露，“现在，一名游客平均接受志愿者服务10次。世博园已经离不开志愿者，各处都在要求增援呢！”
有关部门抽取7月16日这一天进行全样本统计。据测算，当天园区上岗志愿者5541名，全天上、下午两班共为游客提供各类服务437万人次。
保守估计，每名志愿者人均日服务游客近800人次，大约每两分钟就要答问一次。
李天鸥的岗位在浦西园区龙华东路线企业馆站附近，游客提问几乎没有间断，脖子被晒脱了皮。下午4点上岗，晚上10点半撤岗，总要半夜才能回到学校，洗洗涮涮，凌晨两三点才能入睡。
“小白菜”们总能苦中作乐。一个自嘲的笑话在志愿者中广为传播：第一天脆生生的“小白菜”上岗，汗水泡着、太阳晒着，两周的志愿服务下来，最后就变成“咸干菜”啦！
从来没有过的辛苦，或许，还受着从来没有过的委屈。
复旦大学的志愿者们，额外参加了世博园的数次试运行。4月20日试运行首日，由于种种原因，志愿者们也是头一天真正进入世博园，站在岗位上，瞬间就被混乱人群的各种提问“淹没”，也因为“无知”而饱受攻击。
“刚开始一站7小时不下岗，好多志愿者嗓子一天就哑掉，累哭的我没听说过，‘90后’其实没大家想的这么脆弱。但试运行第一天，我们很多志愿者都哭了，这些孩子心里委屈。”复旦大学团委书记尹冬梅说。
“小白菜”们开始奋力“做功课”。10余天后，即将离岗的首批“小白菜”们已开始替接班者担心。于是，复旦的“小白菜”们只花了3天时间，就自发编了一本13分册、37.5万字的志愿者工作手册，附上不少手绘地图。仅中国馆9米平台上的9个岗位，就一一罗列出各自的岗位志愿者职责，常见问题怎么回答，甚至附上中英文书写的标准答案。
交接班时，这本厚厚的工作手册，被郑重交到华东师范大学的志愿者手中。
送别钱伟长，学生特意换上志愿者服装，“钱校长要求我们奉献社会，我做到了”
——从奥运精神到“海宝一代”，个性突出的“90后”集体亮相
“小白菜”们大多还不知道，自己正在被记入历史——这是世博会有史以来规模最大的志愿者大行动，或许也将成为我国迄今历时最长的志愿者“集团作战”。
上海世博会200万名志愿者共分三类，数万昵称“小白菜”的园区志愿者、约10万身着蓝白制服的站点志愿者与多达180万人的城市文明志愿者。其中，绝大部分直接服务园区参观者的“小白菜”和35%的站点志愿者，主要来自复旦大学、同济大学、华东师范大学、上海大学、上海师范大学等34所高校。
可以说，这是一次上海高校的总动员，更是“90后”的首次集体亮相。
“如果说，两年前的汶川地震与北京奥运，是‘80后’让人耳目一新，那么，这次世博会，给了‘90后’们一个展示自我的舞台。”尹冬梅说。
世博外事接待志愿者顾忆青，从4月服务至今。他说，因为世博，他懂得光鲜背后的琐碎与辛苦。20来岁的他笑着说，由于偶尔需要西装革履，“人家是‘小白菜’，我们就是‘黑木耳’。”
“海宝一代”生性轻松活泼。他们给自己起了很多蔬菜水果卡通类外号，绿衣服就是“小白菜”、蓝衣服就是“小蓝莓”、“蓝精灵”，橙色衣服就叫“橙子”。
“不要老是跟他们开会讲道理，要讲真话。”许伟国很明白。
“‘90后’讲究平等，更加个性，不愿意受拘束，比较自我，喜欢不喜欢非常明确。”在尹冬梅眼中，“90后”是自我意识很强烈的一代，公益热情难以想象，“他们做志愿者目的更纯粹，就是觉得做志愿者很快乐。”
尹冬梅曾亲眼目睹，一位母亲支持“90后”女儿报名参选世博志愿者：“应该做志愿者，将来简历上也好看。”结果女儿反驳：“妈妈，志愿者就是志愿者，不要想这么多。”
一位志愿者写日记：服务第一天，一位老奶奶问我，小白菜，你当志愿者有什么收获啊？我摇摇头。服务最后一天，又有人问我，老白菜，你收获了什么？我说，收获的是23位走失儿童妈妈的感谢！
上海大学校长钱伟长在沪逝世。学校为钱老设立了悼念场所，一名已结束园区志愿服务的学生，重新换上“白菜服”送别钱老。“钱校长要求我们奉献社会，我做到了。身着白菜服，最能代表我的心情。”
“愿阳光洒在脸上，面朝人海，春暖花开”
——世博会的人生百态，让“90后”认识国情、反省自己
“90后”们，正在与世博会共成长。
这批志愿者，都是反复筛选、经过几轮培训后上岗。仅复旦大学就有1万多人报名，最后4000人入选，其中2326人成为园区志愿者。复旦大学为此组织过600场面试，重视程度可见一斑。
真正的志愿服务开始后，很多人经历了从兴奋到疲惫、甚至厌倦的心理过程。“问题千篇一律，解释无穷无尽。于是开始烦躁，开始困乏，回答问题眼皮打架，遇到难缠的游客止不住火气上扬……”这些，都曾是志愿者的真实感受。
当志愿者，有希望有机会在世博园好好逛逛的、有想来锻炼英语口语的、有想体验新鲜事物的……这些期盼，最终几乎全部落空。“最后能坚持下来，有很大的原因都是，既然当初报名答应要做，那就好好做吧。”听多了志愿者们的倾诉，尹冬梅总结共性。
一直以来忙于学业的“90后”们，对社会开始有了自己的认识与思考。
17岁的郭一冰出生在墨西哥，整整坐了17小时飞机赶回家乡上海，志愿为墨西哥馆服务。她说，因为世博会，与很多来自世界各地的同龄人成为朋友，很快乐。但她也有不解，“很多人为了敲章来走马观花，很可惜，因为墨西哥馆做得非常好，为什么不借这个机会好好认识一下这个国家呢！”
细心的李天鸥，系统比较了游客特点：90%的外国游客会拿着地图来问路，并能清楚地在地图上指出自己在哪里，想去哪里。与之相反，超过90%的中国游客问路时不拿地图，而是更喜欢把志愿者当地图。“年轻人与老年人比中年人更有礼貌教养，一般用语文明。30%的中国游客会说‘谢谢’，外国游客是90%。”
“小白菜”们在文化冲突中看到了差距，在落差中188比分直播地认识了国情，也开始有自己的收获。
19岁的“小蓝莓”韩卓韦结束志愿服务后，突然明白了一个大道理——经济发展并不决定精神的高度。也有小细节，他跟父亲交流，“爸爸，你跟别人说话时不要开口先说上海话。”
苦练板凳功后，站点志愿者王倩告诉自己，“想想报名的初衷，不要怕做最简单最基本的工作，总要有人做螺丝钉。”
“志愿者回到学校以后明显成熟了。”尹冬梅感触颇深，“90后”其实多少有些浮躁、有点自我。“原来布置工作，首先就是‘十万个为什么’，现在纪律性明显加强，学会了分担别人的委屈，懂得感恩。”
“90后”志愿者们，制作传阅着手机彩信：一株向日葵，“愿阳光洒在脸上，面朝人海，春暖花开。”一束康乃馨，“献给母亲，她们才是真正的志愿者，而且是长期岗。长年累月做着我们认为理所应当的事情。”
上海市市长韩正与“小白菜”们交谈之后，感谢所有志愿者为世博会的付出，并由衷地说，“相信世博会的丰厚精神财富将深深激励这座城市的年轻一代。”
“ 受了点委屈、吃了点苦、晒黑了脸，但毫不退缩”
——从汶川地震、北京奥运到上海世博，志愿精神一脉相承
“志愿，由心而生，已经融入我们的点滴生活中。我们是城市文明的使者。”一位告别岗位的“小蓝莓”这样写道。
从汶川地震到北京奥运，中国志愿者群体的亮相让世界感动。现在，上海世博的志愿者正在被亲切地称为“海宝一代”。
“每一代人都有他对社会的责任意识，只不过表现方式不一样而已。现在这代人的表现方式，比较现实也比较务实。”上海市文明办主任、上海世博会志愿者部主任马春雷说，“可能他不太赞同那种很空洞、很口号、很机械的社会责任感的宣扬，他有自己的想法和个性，他就是从力所能及的小事做起，认认真真做下去，而这是我们所说的‘责任’最重要的基础。”
他们能吃苦。“以前夏天，三十七八度高温肯定是宅在家里，出门倒个垃圾或走五分钟去超市都觉得无法忍受。现在，生活在高温下，处在很紧张的节奏中，依然能感到快乐。快乐，就够了。”一位志愿者写下博客。
他们心态轻松，互相交流着各种趣事：有个游客经过我们，又折回来，把手里的垃圾往我们手里一塞，“这个我不要了，帮我丢掉。”我立在原地，无语凝噎；一个大妈要去某某路，纠结了半天又说不清路名，只一味地问我怎么回去。于是我问她是怎么来的，“我是坐飞机过来的！”倒地不起……
典型“90后”的语言与思维，却有一种精神正在一脉相承。
上海大学有近8000名志愿者服务世博，包括6800名园区志愿者，其中有近2000名是党员。这批党员“小白菜”，坚持站没有遮阳伞的岗位，把较为凉快的位置让给别人。坚持最后一批用餐，把较好的时间让给别人。
“ 全世界的游客都看到了我们这些志愿者积极的精神风貌和状态。惊奇之余，是欣喜和高兴。”马春雷说，世博会这个超大规模、超长周期的志愿项目，“对完善中国特色的志愿服务体系，对中国未来志愿者服务的发展具有里程碑意义。”
中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声在看望志愿者时说：“同学们参加到世博会这样一项充满挑战的事业中来，受了点委屈、吃了点苦、晒黑了脸，但毫不退缩，我为同学们感到骄傲。”他还相信，志愿服务会成为上海世博会工作的重要亮点。
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